Exclusão de dados

Última atualização: outubro de 2026

Você pode apagar a sua conta e os seus dados da Runvy AI quando quiser. Escolha o caminho mais fácil para você.

1. Pela própria plataforma (na hora)

• Entre em app.runvyai.com.br.
• Abra Minha conta e toque em Excluir conta.
• Confirme. A conta, a ficha do negócio, os posts, os acessos e a conexão com o Instagram são apagados na hora. As imagens e os vídeos dos posts são apagados dos nossos servidores em até 30 dias.

Se você tiver uma assinatura, ela é cancelada junto.

2. Só desconectar o Instagram

• Na plataforma: Instagram → Desconectar. A chave de acesso que a Meta nos deu é apagada.
• Ou no próprio Instagram: Configurações → Apps e sites → remova a Runvy AI. A Meta nos avisa e apagamos a chave de acesso e os números da conta que tínhamos guardado.

3. Por e-mail ou WhatsApp

Prefere pedir para a gente? Escreva para os contatos que estão no item 1 da Política de Privacidade, com o assunto "Excluir meus dados" e o e-mail da sua conta. Confirmamos que é você e apagamos tudo em até 15 dias, avisando quando terminar.

O que pode continuar guardado

Só o que a lei obriga, como registros de pagamentos e notas fiscais, pelo prazo legal. Nada disso é usado para outra finalidade.